Das war wieder so ein Moment, wo ich die amerikanisch pragmatisch kundenfreundliche Art noch ein wenig lieber gewonnen habe: Bei meinem Starbucks war heute der Kassencomputer ausgefallen. Aber statt von Hand zu kassieren (was wegen der vielen Kreditkartenzahlungen zugegebenermaßen schwierig wäre), oder den Laden bis zur Reparatur dichtzumachen (wie es vermutlich der gute, deutsche Einzelhändler getan hätte)… konnte ich meinen Grande Vanilla Bean Frappuccino einfach so ordern. Habe meinen Grande Vanilla Bean Frappuccino auch einfach so bekommen. Und brauchte dann nichts für meinen Grande Vanilla Bean Frappuccino zu bezahlen. On the house! Die Kasse war ja schließlich kaputt!
Noch mehr haben mich dann sogar die vielen Kunden beeindruckt, die angesichts umsonster Getränke als Ausgleich freiwillig allesamt mehrere Dollar Trinkgeld dagelassen haben – während der heutige ‚Geiz ist Geil‘-Deutsche vermutlich gleich einen zweiten Kaffee umsonst eingesackt hätte, und verschwunden wäre. Nachdem er seine Thermoskanne gefüllt hat. Und dann allen Kumpels Bescheid sagt. Nur wegen Hartz, versteht sich. Sind ja alle so arm…